EPI DE MEXICO S DE RL DE CV

Solicita: Tecnico en Sistemas

• Descripción y Requisitos

  Principales actividades: 

  • Seguimiento de inicio a fin de los tickets registrados en la herramienta de gestión de tickets, así mismo, debe mantener informado a los usuarios del estado de sus incidentes y/o requerimientos, realizado un monitoreo y seguimiento a los soportes de segundo y/o tercer nivel en caso sea necesario.
  • Configura estaciones de trabajo e instala equipos. ?
  • Verifica nuevos puntos de conexión a la red.
  • Ejecuta un plan de mantenimiento preventivo y correctivo, asistiendo tanto en hardware como software.
  • Brindar soluciones creativas a los problemas del usuario con el objetivo de lograr un funcionamiento eficiente del sistema.? 
  • Puede brindar soporte de hardware o software en forma personal, de manera telefónica o en línea.
  • El mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades, la instalación de programas de uso empresarial y los diagnósticos y sugerencias para mejorar un equipo informático son parte de su trabajo.
  • Soporte cuando algún asociado desea recuperar la información de sus equipos en caso de contingencia (daño de Disco, duro, etc.).? ? 
  • La persona que desempeñe esta plaza deberá tener espíritu de servicio; pero también es útil que cuente con habilidades verbales para que adiestre a los usuarios sobre indicadores de problemas o formas más seguras para resguardar la información y la integridad de sus equipos. 

  Habilidades: 

  • Experiencia en cableado estructurado. Identificación, Terminación en ponchado de conectores. 
  • Diagnóstico de problemas en la red local y corporativa.

  • Deseable conocimiento y experiencia en herramientas de seguimiento de ticket para gestión de incidentes. 
  • Deseable conocimientos y experiencia práctica en herramientas MS Office.

  • Deseable conocimientos y experiencia práctica en herramientas de productividad de oficina (antivirus, pdf, multimedia, compresores). 
  • Instalación y configuración de Sistema Operativo Desktop's/Laptops en plataforma Windows7, Windows10, Windows11
  • Deseable conocimientos y experiencia práctica en soporte y mantención de hardware y software de computadoras. Inventario. 
  • Deseable conocimiento en Active Directory – Crear usuarios, grupos de seguridad, grupos de distribución, reinicio de contraseñas. 
  • Deseable conocimiento básico en Cisco, Sistema de Conmutación, Puntos de Acceso. 

  • Deseable conocimientos y experiencia en configuración, instalación y mantención de equipos de Telefonía Digital, análoga e IP. 
  • Soporte con Impresoras de Etiqueta (Zebra o Brady). Cambiar Cinta, etiqueta, ajustar, calibrar. Mantenimiento preventivo. 
  • Soporte Impresoras Multifuncional. 
  • Habilidad de resolver problemas técnicos.  
    • Escalamiento de problemas en aplicaciones corporativas.

  
  
  
  

  Puesto: Tecnico - Sistemas

• Información Adicional

  Tipo de contrato: Permanente
  Salario: Negociable

  Pais:MEXICO
  Estado o Region: Chihuahua
  Ciudad: Ciudad Juarez