THERMOPAC

Solicita: Ejecutivo de servicio al cliente

• Descripción y Requisitos

  Responsabilidades:
  • Crear relaciones sostenibles y de confianza con los clientes mediante una comunicación asertiva.
  • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
  • Generar oportunidades de venta.
  • Enlazar adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes con los departamentos correspondientes, ventas, ingeniería, calidad, seguridad y medio ambiente y asegurar el cumplimiento de los mismos.
  • Mantener en orden el archivo de cada cliente en toda su papelería, contratos, acuerdos.
  • Realizar la documentación requerida para la cotización de nuevos productos.
  • Realizar las cotizaciones de nuevos productos. 
  • Cumplir los objetivos de ventas, seguimiento al inventario sin movimiento.
  • Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
  • Coordinar la junta de nuevos productos, llevando un seguimiento eficaz de la misma, mediante un Project tracker y asegurando el cumplimiento en la entrega de los mismos.
  • Validar con planeación la programación de los nuevos productos y coordinar la entrega y resguardo de la documentación de la validación de corrida piloto del producto.
  • Cumplir con los requisitos de los sistemas de gestión de calidad o certificaciones de la empresa.
  Requisitos: 
  

  • Carrera técnica con especialidad en computación y/o nivel de estudio medio superior.
  • 2 años mínimo en puesto similar.
  • Realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
  • Capacidad de organizarse.
  • Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes
  • Tener habilidades en servicio al cliente con enfoque a satisfacción de cliente.
  • Excelentes capacidades de comunicación, expresión verbal y escrita.
  • Dominio del idioma inglés escrito y hablado en un 80% mínimo.
  • Manejo de Office.
  • SAP (deseable)
  
  

  Puesto: Servicio al cliente

• Información Adicional

  Tipo de contrato: Permanente
  Salario: Negociable

  Pais:MEXICO
  Estado o Region: Chihuahua
  Ciudad: Ciudad Juarez