CONFIDENCIAL

Solicita: Account Manager

• Descripción y Requisitos

  Es un profesional que actúa como enlace principal entre una empresa y sus clientes, con el objetivo de gestionar la relación, entender sus necesidades y asegurar su satisfacción y fidelización. Sus funciones incluyen la comunicación, la coordinación de equipos internos para desarrollar soluciones, la supervisión de proyectos y la identificación de oportunidades de venta adicional, todo enfocado en crear y mantener relaciones comerciales sólidas y duraderas. 

  Principales funciones y responsabilidades:

  • Desarrollar y mantener relaciones profesionales con los clientes.
  • Conocer en profundidad los productos y servicios que ofrece la empresa y comunicar los beneficios que puede aportar a los clientes
  • Gestionar que los productos o servicios ofertados por la organización satisfagan los requerimientos de la clientela.
  • Encontrar el equilibrio entre lo que solicita un cliente y la capacidad productiva de la empresa.
  • Impulsar la oferta de valor de la compañía.
  • Comunicar las solicitudes e inquietudes de los consumidores al equipo interno de trabajo.
  • Detectar oportunidades de venta, mediante el establecimiento de nuevos contactos. La idea final es consolidar asociaciones a largo plazo.
  • Responder a quejas y asegurar la satisfacción de los clientes
  • Monitorear el éxito en conjunto de la compañía, participando en juntas con la dirección

  Habilidades y requisitos:

  • Comunicación asertiva
  • Negociación
  • Organización y gestión para manejar múltiples proyectos y tareas de manera eficiente
  • Escucha activa para comprender verdaderamente las necesidades y problemas de los clientes
  • Productividad
  • Capacidad para operar con el mejor interés del cliente en mente, aportando ideas de mejora.
  • Inglés indispensable
  • Mas de 5 años de experiencia en servicio al cliente / relaciones con el cliente preferente en giro manufactura o automotriz.
  
  

  Puesto: Administracion

• Información Adicional

  Tipo de contrato: Permanente
  Salario: Negociable

  Pais:MEXICO
  Estado o Region: Chihuahua
  Ciudad: Ciudad Juarez