IMPORTANTE EMPRESA AUTOMOTRIZ

Solicita: Customer Service Representative

• Descripción y Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente con productos tangibles y es un plus si son productos de lujo o de alto nivel.
  • Manejo de ERP (Epicor preferentemente).
  • Ingles 90% indispensable.
  • Experinecia en el puesto 3 a 5 años, con excelente  referencias laborales.
  • Coordinacion de logistica de envios con el cliente / clientes internos. ADEMAS:
  • Capturar ordenes correctamente diariamente y no dejar pendiente de capturacion al final de cada dia.
  • Mantener comunicación directa con los clientes internos para asegurar ser informado de forma regular y programada del estatus de las ordenes.
  • Cumplir con los objetivos y políticas del área. Contribuir a los resultados del grupo de servicio al cliente buscando mejoras y procesos para incrementar el nivel de servicio al cliente.
  • Cualquier otra actividad de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto y/o departamento.
  • Cumplir con el Programa de Compliance, Código de Ética de la empresa, procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambien y, del Sistema de Gestión Integrada.
  • Ayudar en el trabajo de investigación de ordenes y sus productos durante el proceso de manufactura y embarque en la planta.
  • Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas relacionados con los ordenes, productos, y procesos con el cliente
  
  

  Puesto: Administracion

• Información Adicional

  Tipo de contrato: Permanente
  Salario: Negociable

  Pais:MEXICO
  Estado o Region: Chihuahua
  Ciudad: Ciudad Juarez