JOHNSON & JOHNSON
Solicita: ESPECIALISTA DE RELACIONES LABORALES - TERCER TURNO
    Descripción y Requisitos

En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.  

La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.  

Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance. 

Estamos buscando al mejor talento para la posición Especialista de Relaciones Laborales que estará localizada en Juarez, México.

Es responsable de la gestión de los casos de Relaciones con los Empleados para el grupo o grupos de trabajadores designados y puede ayudar a los directores de ER/LR en actividades específicas de Relaciones con los Empleados. La gestión de las Relaciones con los Empleados incluye, entre otras cosas, la asistencia en la interpretación de políticas de empleo complejas, las reclamaciones de la plantilla, el asesoramiento a la dirección en materia de disciplina, el entrenamiento y la formación de gestores y empleados y el impulso del cumplimiento de las normas. Son responsables de utilizar herramientas, procesos y directrices estándar para investigar los problemas, identificar las violaciones de la política y evaluar los resultados para garantizar que se apliquen las medidas adecuadas de forma coherente. Actúan como un representante de la empresa, elevando los asuntos de interés según sea necesario para garantizar la protección de los intereses de la empresa.

El Especialista en Relaciones con los Empleados gestiona los casos asignados para garantizar la resolución adecuada de las solicitudes de servicio dentro de los plazos definidos, los niveles de precisión y las normas de calidad y los niveles de satisfacción de los clientes. Tratan a los trabajadores con dignidad y respeto, manteniendo altos niveles de confidencialidad, confianza e integridad en el tratamiento de asuntos delicados. Se adhieren a las normas y directrices

establecidas.

Bajo supervisión limitada y de acuerdo con todas las leyes/reglamentos federales, estatales y

locales aplicables y con los procedimientos y directrices corporativas de Johnson & Johnson,

este puesto:

  • Responder a las solicitudes de relaciones con los empleados de los clientes y ejecutar las tareas y actividades clave de acuerdo con los procedimientos y directrices definidos.
  • Desarrollar y gestionar planes de investigación.
  • Identificar las políticas y prácticas pertinentes para determinar si se ha producido una violación de las políticas o prácticas
  • Ayudar a desarrollar planes de mejora del rendimiento y medidas correctoras; revisarlas para determinar si son adecuadas, razonables, medibles y procesables
  • Atender las solicitudes del equipo jurídico del cliente para recopilar información con el fin de responder a reclamaciones legales, cartas de abogados, acusaciones de agencias, demandas, etc. relacionadas con casos de urgencias.
  • Proporcionar conocimientos e inteligencia con respecto a las tendencias y oportunidades
  • Comunicarse e interactuar eficazmente con los clientes y los miembros del equipo; desarrollar relaciones de credibilidad y confianza con los clientes, los supervisores y los miembros del equipo
  • Investigar las áreas de problemas y determinar los métodos de mitigación con el fin de resolver los problemas dentro de los plazos aceptables, enrutando o escalando las consultas según sea necesario para lograr una resolución eficaz y oportuna
  • Cumplir con las directrices de documentación y retención
  • Apoyar los proyectos de ER/LR
  • Identificar áreas de mejora en los procesos operativos diarios y proporcionar apoyo para
  • implementar estas iniciativas destacando y discutiendo los cambios/programas de mejora clave con el líder de Relaciones con los Empleados.
  • Responsable de comunicar los problemas u oportunidades relacionados con el negocio al siguiente nivel de gestión
  • En el caso de quienes supervisan o dirigen a un personal, es responsable de garantizar que los subordinados sigan todas las directrices de la empresa relacionadas con las prácticas de salud, seguridad y medio ambiente y que todos los recursos necesarios para ello estén disponibles y en buen estado, si procede
  • Es responsable de garantizar el cumplimiento personal y de la empresa de todas las normativas, políticas y procedimientos federales, estatales y locales de la empresa
  • Realiza otras tareas asignadas según sea necesario
  • El especialista estará en tercer turno. 

¿Te encanta esta posición? ¡Mira los requisitos a continuación!

  • Se requiere una licenciatura como mínimo.
  • Un mínimo de 5 años de experiencia en RRHH con una concentración de 2 años de experiencia en Relaciones con los Empleados, experiencia investigando, investigando y abordando la mala conducta de los empleados y por debajo de los estándares de rendimiento del trabajo; proporcionando orientación a la dirección.
  • Conocimiento de la legislación laboral de Estados Unidos
  • Inglés intermedio
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal; gestiona las comunicaciones internas y las externas/del cliente con apoyo y asistencia detallados
  • Comprensión demostrada de cómo el trabajo y las actividades locales se integran con otros trabajos funcionales de RRHH y en consonancia con las normas de RRHH.
  • Discreción, profesionalidad, confidencialidad y criterio

Puesto:  Administracion
    Información Adicional
Tipo de contrato: Permanente
Salario:  $40,000.00 Pesos

Pais: MEXICO
Estado o Region: Chihuahua
Ciudad: Ciudad Juarez
   
          

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